Branche

Digitale Abläufe für Werkstatt und Service.

NEXIT verbindet Aufträge, Ersatzteile, Serviceberichte, Fotos und Abrechnung, damit die Werkstatt nicht zwischen Papier, WhatsApp und Bürosoftware vermittelt.

Werkstattunternehmen

Vom Auftrag bis zur Rechnung

Servicefälle werden so strukturiert, dass Material, Status, Dokumentation und nächste Schritte ohne Nachtelefonieren sichtbar bleiben.

Werkstatt und Serviceunternehmen
Praxis

Die Werkstatt arbeitet weiter wie gewohnt, aber der Ablauf wird sauberer.

Techniker dokumentieren dort, wo die Information entsteht. Das Büro sieht früher, was noch fehlt, und kann Rechnungen schneller vorbereiten.

So entsteht kein neues Inselsystem, sondern ein verbindender Prozess über Auftrag, Teile, Leistung und Kunde.

Digitaler Serviceablauf in der Werkstatt

Typische Entlastung

Serviceberichte ohne Nacharbeit

Fotos, Zeiten und Notizen werden direkt dem Auftrag zugeordnet und für die Abrechnung vorbereitet.

Weniger Rückfragen im Büro

Status, Zuständigkeit und offene Punkte sind sichtbar, bevor jemand nachfragen muss.

Bestehende Systeme bleiben nutzbar

NEXIT ergänzt Werkstattsoftware, E-Mail und Dokumentenablage dort, wo heute Lücken entstehen.

Kurz erklärt

Werkstatt digitalisieren: Auftrag, Teile, Servicebericht und Rechnung verbinden

NEXIT verbindet Annahme, Auftrag, Ersatzteile, Arbeitszeiten, Fotos, Servicebericht und Rechnungsvorbereitung zu einem Werkstattablauf. Bestehende Fach- und Buchhaltungssysteme bleiben eingebunden. Mitarbeiter sehen, welche Arbeit offen ist, welche Freigabe fehlt und ob der Auftrag vollständig dokumentiert wurde – ohne eine weitere isolierte Liste zu pflegen.

Ablauf unverbindlich prüfen

Geeignet für

Wann dieser Ansatz passt

  • Auftragsinformationen stehen auf Papier, in der Werkstattsoftware und zusätzlich in Excel oder Chatverläufen.
  • Teile, Zeiten oder Zusatzarbeiten werden erst vor Rechnungsstellung zusammengesucht und beim Kunden nachgefragt.
  • Sie benötigen eine individuelle Werkstattsoftware-Ergänzung, weil ein Standardsystem die Übergaben nicht abbildet.

Vorher / Nachher

Was sich im Ablauf ändert

Vorher

Annahme und Werkstatt arbeiten mit unterschiedlichen Informationsständen; Rückfragen unterbrechen die Arbeit.

Zusatzarbeiten und Fotos sind nicht sicher dem Auftrag zugeordnet und verzögern Freigabe oder Rechnung.

Nachher

Auftrag, Fahrzeug oder Gerät, Arbeitsschritte, Teile und Nachweise teilen einen eindeutigen Vorgang.

Vollständigkeit und Kundenentscheidung werden vor Abschluss sichtbar; freigegebene Werte gehen in die Abrechnung.

Prozess

So wird der Ablauf aufgebaut

01

Annahme strukturieren

Kundendaten, Objekt, Fehlerbild, Termin und Freigaberahmen werden einmalig erfasst oder übernommen.

02

Arbeit dokumentieren

Techniker melden Status, Zeiten, Teile, Messwerte und Fotos direkt am Auftrag zurück.

03

Abweichung freigeben

Zusatzarbeit oder fehlendes Teil erzeugt eine klare Aufgabe statt einer verlorenen Chatnachricht.

04

Abschluss vorbereiten

Servicebericht und abrechenbare Leistungen werden geprüft und bestätigt an das Zielsystem übergeben.

Praxisbeispiel

Servicebericht ohne Medienbruch

01

Ausgangslage

Leistung, Material und Bilder erreichten das Büro über getrennte Kanäle.

02

Umsetzung

Mobile Rückmeldung und Bürofreigabe wurden direkt an den vorhandenen Auftrag gebunden.

03

Ergebnis

Fehlende Angaben werden vor Abschluss erkannt; die Rechnungsvorbereitung arbeitet mit geprüften Daten.

Praxisfall im Detail

Schnittstellen & Einführung

Bestehende Systeme bleiben eingebunden

Wir prüfen die vorhandene Werkstatt-, Warenwirtschafts- und Buchhaltungssoftware technisch. Artikel, Kunden und Aufträge sollen aus ihrer führenden Quelle kommen; NEXIT ergänzt Status, Dokumentation und Übergaben dort, wo Standardfunktionen nicht reichen.

Bestehende Bausteine
  • Werkstatt- oder Branchensoftware
  • Artikel und Ersatzteile
  • Mobile Serviceberichte
  • Buchhaltung oder Rechnungsexport
NEXIT Ablaufprüfen · freigeben · übergeben
Einführung

Ein Pilot beginnt mit einem häufigen Auftragstyp und wenigen Rollen. Gemeinsam mit Annahme, Werkstatt und Büro werden Pflichtfelder reduziert. Kunden- und Fahrzeugdaten erhalten rollenbasierte Zugriffe; Fotos werden nicht in privaten Kanälen gespeichert.

Häufige Kundenfragen

Was vor dem Start geklärt werden sollte

Ist NEXIT eine komplette Werkstattsoftware?

NEXIT kann individuelle Werkstattabläufe abbilden, ersetzt aber nicht automatisch jedes Fachsystem. Häufig ist die Verbindung vorhandener Auftrags-, Teile- und Buchhaltungsdaten wirtschaftlicher. Der konkrete Zuschnitt entsteht aus dem heutigen Prozess.

Können Techniker den Servicebericht mobil ausfüllen?

Ja. Das Formular wird auf Einsatzart und Rolle zugeschnitten. Zeiten, Teile, Fotos und Messwerte können am Auftrag erfasst werden; vereinbarte Offline-Fälle zeigen einen klaren Synchronisationsstatus.

Wie werden Zusatzarbeiten freigegeben?

Eine Abweichung erzeugt einen Vorgang mit Beschreibung, Aufwand und Nachweis. Wer intern oder kundenseitig entscheiden muss, hängt von Ihren Regeln ab. Freigabe und Version bleiben dokumentiert.

Können Ersatzteile aus dem Lager übernommen werden?

Wenn das führende System eine geeignete Schnittstelle oder einen sicheren Export bietet. Vor der Umsetzung prüfen wir Artikel-ID, Bestand, Reservierung und Rückmeldung. Ohne bestätigte Technik wird keine Echtzeitintegration versprochen.

Wie schnell kann ein Pilot starten?

Ein klarer Auftragstyp kann oft in wenigen Wochen pilotiert werden. Aufwandstreiber sind Varianten, Geräte, Schnittstellen und Freigaben. Der Pilot wird bis zur Rechnungsvorbereitung getestet, nicht nur bis zum mobilen Formular.

Wie werden Kunden-, Fahrzeug- und Gerätedaten geschützt?

Die Lösung zeigt jeder Rolle nur die für Annahme, Technik oder Abrechnung benötigten Informationen. Fotos, Kennzeichen, Kontaktdaten und Messwerte erhalten festgelegte Speicher- und Löschregeln. Analyseevents enthalten weder Kundennamen noch Auftragsbeschreibung. Bei mobilen Geräten werden Anmeldung, Bildspeicher und Zugriff nach Geräteverlust berücksichtigt. Export und Weitergabe an Kunden oder Partner erfolgen über definierte Dokumente; interne Notizen und Kalkulationswerte bleiben davon getrennt und werden nicht versehentlich mitversendet.

Unverbindlicher Effizienzcheck

Welcher Engpass kostet heute am meisten Zeit?

Wir betrachten einen konkreten Ablauf, seine Ausnahmen und die vorhandenen Systeme. Danach wissen Sie, ob und wie sich der nächste Schritt lohnt.

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